АДМИНИСТРАЦИЯ ЯШКИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО ОКРУГА

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

от «26» августа 2026 г. № 387-п

Яшкинский муниципальный округ

 

 

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек»

 

В соответствии со статьей 5, частью 1 статьи 6 Федерального закона от 29.12.1994 № 78-ФЗ «О библиотечном деле», пунктом 16 части 1 статьи 16 Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», статьями 6, 12-14 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», частью 2 статьи 61 Федерального закона от 20.03.2025 № 33-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в единой системе публичной власти», в целях приведения административных регламентов муниципальных услуг в соответствие с действующим законодательством Российской Федерации, а также в целях повышения качества и доступности результатов получения услуги, руководствуясь постановлениями администрации Яшкинского муниципального округа от 05.11.2020 № 1111-п «О утверждении перечня муниципальных услуг, оказываемых органами местного самоуправления Яшкинского муниципального округа (в ред. от 26.02.2025 № 256), от 16.10.2025 № 1227-п «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг в Яшкинском муниципальном округе», руководствуясь Уставом Яшкинского муниципального округа, администрация Яшкинского муниципального округа постановляет:

 

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек» согласно приложению к настоящему постановлению.

2. Признать утратившим силу:

2.1. постановление администрации Яшкинского муниципального округа от 05.04.2021 № 306-п «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек»»;

2.2. постановление администрации Яшкинского муниципального округа от 20.10.2021 № 1087-п «О внесении изменений в постановление администрации Яшкинского муниципального округа от 05.04.2021 № 306-п «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек»»;

2.3. постановление администрации Яшкинского муниципального округа от 10.03.2025 № 305-п «О внесении изменений в постановление администрации Яшкинского муниципального округа от 05.04.2021 № 306-п «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек»»;

2.4. постановление администрации Яшкинского муниципального округа от 19.12.2025 № 1549-п «О внесении изменений в постановление администрации Яшкинского муниципального округа от 05.04.2021 № 306-п «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек»».

3. Опубликовать настоящее постановление путем размещения его полного текста в сетевом издании «Правовой портал Яшкинского муниципального округа».

4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы Яшкинского муниципального округа по социальным вопросам.

5. Настоящее постановление вступает в силу после дня его официального обнародования.

Глава Яшкинского муниципального округа Ю.Э. Вульф

 Приложение

 

Утвержден

постановлением администрации

Яшкинского муниципального округа

от «26» августа 2026 № 387-п

 

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек»

 

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

1. Предмет регулирования административного регламента.

Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек» (далее - административный регламент) - нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления и стандарт предоставления муниципальной услуги.

Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) администрацией Яшкинского муниципального округа в лице муниципального бюджетного учреждения культуры «Централизованная библиотечная система Яшкинского муниципального округа» (МБУК «ЦБС») (далее - уполномоченный орган) при предоставлении муниципальной услуги по предоставлению доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек.

 

2. Круг заявителей.

Заявителями муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек» являются:

- физические лица;

- юридические лица.

Заявителей могут представлять иные лица в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее – представители заявителя).

От имени физических лиц заявления могут подавать:

- законные представители (родители, усыновители, опекуны) несовершеннолетних в возрасте до 14 лет;

- опекуны недееспособных граждан;

- представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре.

От имени юридического лица заявления могут подавать:

- лица, действующие в соответствии с законом, иными правовыми актами и учредительными документами без доверенности;

- представители в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре;

- участники юридического лица в предусмотренных законом случаях.

 

1.3. Требование предоставления заявителю муниципальной услуги в соответствии с категориями (признаками) заявителей, сведения о которых размещаются в реестре услуг и на Едином портале.

1.3.1. В связи со спецификой оказания муниципальной услуги, отсутствия документального результата предоставления муниципальной услуги, вариация предоставления муниципальной услуги отсутствует.

1.3.2. В административном регламенте содержатся условные обозначения и сокращения (Приложение № 1).

1.3.3. Идентификаторы категорий (признаков) определяются в соответствии с настоящим административным регламентом (Приложение № 2).

1.3.4. Справочная информация о местонахождении, графике работы, контактных телефонах Учреждения, адресе электронной почты Учреждения размещена на официальном сайте уполномоченного органа (https://lib.yashkino.ru/ (http://kultura.yashkino.ru), на ЕПГУ, РПГУ (при технической возможности).

 

2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

 

2.1. Наименование муниципальной услуги.

«Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек».

 

2.2. Наименование органа, предоставляющего услугу.

Муниципальная услуга предоставляется администрацией Яшкинского муниципального округа в лице муниципального бюджетного учреждения культуры «Централизованная библиотечная система Яшкинского муниципального округа» (МБУК «ЦБС»).

 

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.

2.3.1. Результатом предоставления муниципальной услуги является получение заявителем доступа к справочно-поисковому аппарату (далее - СПА) и базам данных (далее - БД) муниципальных библиотек. Информация предоставляется в виде электронного документа – библиографической записи находящейся, в электронном каталоге, содержащей краткие данные о печатных изданиях, местонахождения печатных изданий (в виде краткого названия библиотеки – держателя печатного издания).

2.3.2. Документ, содержащий решение о предоставлении муниципальной услуги, настоящим административным регламентом не предусмотрен.

2.3.3. Формирование реестровой записи в качестве результата предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.

2.3.4. Способ получения результата предоставления муниципальной услуги:

- в уполномоченном органе при личном обращении заявителя;

- с использованием ЕПГУ, РПГУ (при технической возможности);

- через официальный сайт уполномоченного органа в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» https://lib.yashkino.ru/ (далее – официальный сайт).

 

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.

2.4.1. Максимальный срок предоставления муниципальной услуги:

- при личном обращении в уполномоченный орган не более 10 минут с момента обращения заявителя. Предоставление доступа к СПА и БД непосредственно в уполномоченном органе осуществляется в период времени, ограниченный режимом работы уполномоченного органа и необходимостью в работе со СПА и БД;

- через официальный сайт, незамедлительно, услуга предоставляется круглосуточно, без ограничения времени. Срок предоставления муниципальной услуги, зависит от скорости Интернета на оборудовании получателя муниципальной услуги (заявителя). Максимальный срок ожидания ответа на запрос (при загрузке сервера не более 1000 запросов одновременно) составляет не более 5 минут.

2.4.2. Приостановление предоставления муниципальной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

 

2.5. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания.

2.5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

 

2.6. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявителе запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.

2.6.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса и при получении результата предоставления муниципальной услуги в уполномоченном органе составляет не более 10 минут.

 

2.7. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

2.7.1. Для предоставления муниципальной услуги регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме, не требуется.

2.8. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.

2.8.1. Муниципальная услуга оказывается заявителю в информационно-телекоммуникационной сети общего пользования «Интернет» через сайт уполномоченного органа, ЕПГУ, РПГУ (при технической возможности) и не требует специально оборудованных мест для предоставления муниципальной услуги.

2.8.2. В случае отсутствия у заявителя возможности получения муниципальной услуги в информационно-телекоммуникационной сети общего пользования «Интернет» заявителю предоставляется доступ к автоматизированному оборудованному месту в уполномоченном органе.

2.8.3. Требования, которым должны соответствовать помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, в том числе зал ожидания, информационные стенды с образцами их заполнения и перечнем документов и (или) информации, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги, а также требования к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов размещаются на официальном сайте уполномоченного органа.

 

2.9. Показатели качества и доступности муниципальной услуги.

2.9.1. Перечень показателей качества и доступности муниципальной услуги, в том числе о доступности электронных форм документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, возможности подачи заявления на получение муниципальной услуги и документов в электронной форме, своевременность предоставления муниципальной услуги (отсутствии нарушений сроков предоставления муниципальной услуги), предоставление муниципальной услуги в соответствии с вариантом предоставления муниципальной услуги, удобстве информирования заявителя о ходе предоставления муниципальной услуги, а также получения результата предоставления услуги размещаются на официальном сайте, ЕПГУ, РПГУ (при технической возможности).

 

2.10. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в МФЦ и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

2.10.1. Предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, не требуется.

2.10.2. Информационные системы, используемые для оказания муниципальной услуги, предоставляются через ЕПГУ, РПГУ (при технической возможности).

2.10.3. Результат предоставления муниципальной услуги, оформленного в форме документа на бумажном носителе, Заявителю и законному представителю несовершеннолетнего не выдаётся.

2.10.4. Муниципальная услуга не предоставляется через многофункциональный центр.

2.10.5. Выдача Заявителю результата предоставления муниципальной услуги через многофункциональный центр не предусмотрена.

2.10.6. В виду специфики предоставляемой муниципальной услуги, документы (дубликаты документов) о предоставлении муниципальной услуги, не выдаются, исправление опечаток и ошибок не осуществляется.

 

2.11. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2.11.1. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, с разделением на документы и информацию, которые заявитель должен представить самостоятельно, и документы, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, приведен в Приложении № 3 настоящего административного регламента.

 

2.12. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме запроса о предоставлении муниципальной услуги и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги или для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.12.1. Перечень оснований для отказа в приеме запроса о предоставлении муниципальной услуги и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2.12.1.1. Оснований для отказа в приеме запроса в предоставлении муниципальной услуги, не предусмотрено.

2.12.2. Перечень оснований для приостановления в предоставлении муниципальной услуги.

2.12.2.1. Оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги, не предусмотрено.

2.12.3. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.12.3.1. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги, являются:

1) при личном устном обращении - нахождение заявителя в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения, нарушение заявителем общественного порядка и правил поведения в учреждении;

2) запрашиваемая информация не связана с деятельностью данного учреждения по предоставлению муниципальной услуги;

3) технические неполадки на серверном оборудовании и/или технические проблемы с «Интернетом».

В вышеперечисленных случаях заявителю должно быть сообщено о невозможности удовлетворения его заявления.

2.12.4. Основания для отказа в приеме заявления и документов, основания для приостановления предоставления услуги, основания для отказа в предоставлении услуги с учетом категории (признаков) заявителя приведены в Приложении № 4 к административному регламенту.

 

3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР

 

3.1. Профилирование заявителя осуществляется:

а) при личном обращении заявителя в уполномоченный орган;

б) посредством ЕПГУ, РПГУ (при технической возможности).

При обращении заявителя посредством официального сайта профилирование не осуществляется.

По результатам получения ответов от заявителя на вопросы профилирования определяется полный перечень комбинаций значений признаков в соответствии с настоящим административным регламентом.

Перечень общих признаков, по которым объединяются категории заявителей, а также комбинаций признаков заявителей приведен в приложении № 2 к настоящему административному регламенту.

3.2. Прием запроса и документов и (или) информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не осуществляется.

Идентификация и (или) аутентификации заявителя (представителя заявителя) не требуется.

3.3. Документы, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, законодательством Российской Федерации не предусмотрены.

3.4. Основания для приостановления, об отказе в предоставлении муниципальной услуги приведены в Приложении № 4 к настоящему административному регламенту.

3.5. Предоставление результата муниципальной услуги.

3.5.1. Срок предоставления заявителю результата муниципальной услуги:

- не более 5 минут в случае личного обращения заявителя в уполномоченный орган;

- не более 5 минут в случае обращения через официальный сайт;

- не более 5 минут при обращении с помощью ЕПГУ, РПГУ (при технической возможности).

3.5.2. Уполномоченный орган предоставляет результат муниципальной услуги по выбору заявителя независимо от его места жительства или места пребывания (для физических лиц) либо места нахождения (для юридических лиц).

3.6. Муниципальная услуга не оказывается в упреждающем (проактивном) режиме.

3.7. Основания исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, в том числе основания для отказа в исправлении таких опечаток и ошибок законодательством Российской Федерации не предусмотрены.

3.8. Получение заявителем сведений, в том числе в электронной форме, о ходе рассмотрения запроса о предоставлении муниципальной услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

3.9. Выдача дубликата документа, выданного по результатам предоставления муниципальной услуги, в том числе основания для отказа в выдаче этого дубликата законодательством Российской Федерации не предусмотрена.

3.10. Возможность оставления запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги без рассмотрения законодательством Российской Федерации не предусмотрена.

3.11. Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление доступа заявителя к СПА и БД муниципальных библиотек.

 

4. Способы информирования заявителя об изменения статуса рассмотрения заявления о предоставлении Услуги

 

4.1. Информирование заявителя об изменения статуса рассмотрения запроса о предоставлении муниципальной услуги осуществляется специалистами уполномоченного органа при обращении заявителя лично, с использованием телефонной связи, посредством электронной почты.

 Приложение № 1

к административному регламенту

предоставления муниципальной

услуги «Предоставление доступа к

справочно-поисковому аппарату и

базам данных муниципальных библиотек»

 

 

Перечень условных обозначений и сокращений

 

№ п.п.	Полное наименование	Условное обозначение
1	Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек»	Административный регламент
2	Муниципальная услуга ««Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек»	Муниципальная услуга
3	Федеральная государственная информационная система «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»	ЕПГУ
4	Региональный портал государственных и муниципальных услуг	РПГУ
5	Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Централизованная библиотечная система Яшкинского муниципального округа» (МБУК «ЦБС»)	Уполномоченный орган
6	Физические или юридические лица	Заявители
7	Лица, представляющие интересы заявителей в соответствии с законодательством Российской Федерации	Представители
8	Справочно-поисковый аппарат	СПА
9	Базы данных	БД
10	Официальный сайт уполномоченного органа в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет» https://lib.yashkino.ru/	Официальный сайт

 Приложение № 2

к административному регламенту

предоставления муниципальной

услуги «Предоставление доступа к

справочно-поисковому аппарату и

базам данных муниципальных библиотек»

 

 

Идентификаторы категорий (признаков) заявителей

 

1. Перечень результатов предоставления муниципальной услуги

 

Таблица 1.1.

№ п/п	Перечень результатов
1	Результат предоставления муниципальной услуги осуществляется путём предоставления Заявителю доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек.

 

 

2. Перечень отдельных признаков заявителей

 

Таблица 2.1.

№ п/п	Категория Заявителей
1	Физические лица
2	Юридические лица

 

 

Таблица 2.2.

№ п/п	Признаки Заявителей
1	От имени физических лиц заявления могут подавать: - физические лица лично; -законные представители (родители, усыновители, опекуны) несовершеннолетних в возрасте до 14 лет; - опекуны недееспособных граждан; - представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре.
2	От имени юридического лица заявления могут подавать: - лица, действующие в соответствии с законом, иными правовыми актами и учредительными документами без доверенности; - представители в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре.

 

Приложение № 3

к административному регламенту

предоставления муниципальной

услуги «Предоставление доступа к

справочно-поисковому аппарату и

базам данных муниципальных библиотек»

 

Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

1. От заявителя документы для получения муниципальной услуги (бланки, формы обращения, заявления и иные документы, подаваемые заявителем в связи с предоставлением муниципальной услуги), не требуются.

2. Непосредственное предоставление муниципальной услуги осуществляется через сайт уполномоченного органа, ЕПГУ, РПГУ
(при технической возможности). Основанием для получения муниципальной услуги является обращение заявителя на указанные информационно-телекоммуникационные ресурсы общего пользования в сети «Интернет».

 

Приложение № 4

к административному регламенту

предоставления муниципальной

услуги «Предоставление доступа к

справочно-поисковому аппарату и

базам данных муниципальных библиотек»

 

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме запроса о предоставлении муниципальной услуги и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги или отказа в предоставлении муниципальной услуги

 

 

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме запроса о предоставлении муниципальной услуги и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги	Исчерпывающий перечень оснований для приостановления	Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги
Оснований для отказа в приеме запроса в предоставлении муниципальной услуги, не предусмотрено.	Оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги, не предусмотрено.	Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги, являются: 1) при личном устном обращении - нахождение заявителя в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения, нарушение заявителем общественного порядка и правил поведения в учреждении; 2) запрашиваемая информация не связана с деятельностью данного учреждения по предоставлению муниципальной услуги; 3) технические неполадки на серверном оборудовании и/или технические проблемы с «Интернетом».

 

 

 

АДМИНИСТРАЦИЯ ЯШКИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО ОКРУГА

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

от «26» августа 2026г. № 386-п

Яшкинский муниципальный округ

 

 

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии»

 

В соответствии со статьями 6, 12-14 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», частью 2 статьи 61 Федерального закона от 20.03.2025 № 33-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в единой системе публичной власти», целях приведения административных регламентов муниципальных услуг в соответствие с действующим законодательством Российской Федерации, а также в целях повышения качества и доступности результатов получения услуги, руководствуясь Уставом Яшкинского муниципального округа, постановлениями администрации Яшкинского муниципального округа от 05.11.2020 № 1111-п «О утверждении перечня муниципальных услуг, оказываемых органами местного самоуправления Яшкинского муниципального округа (в ред. от 26.02.2025 № 256), от 16.10.2025 № 1227-п «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг в Яшкинском муниципальном округе», администрация Яшкинского муниципального округа постановляет:

 

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии» согласно приложению к настоящему постановлению.

2. Признать утратившим силу:

2.1. постановление администрации Яшкинского муниципального округа от 05.04.2021 № 303-п «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии»»;

2.2. постановление администрации Яшкинского муниципального округа от 10.03.2025 № 307-п «О внесении изменений в постановление администрации Яшкинского муниципального округа от 05.04.2021 № 303-п «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии»»;

2.3. постановление администрации Яшкинского муниципального округа от 19.12.2025 № 1546-п «О внесении изменений в постановление администрации Яшкинского муниципального округа от 05.04.2021 № 303-п «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии»».

3. Опубликовать настоящее постановление путем размещения его полного текста в сетевом издании «Правовой портал Яшкинского муниципального округа».

4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы Яшкинского муниципального округа по социальным вопросам.

5. Настоящее постановление вступает в силу после дня его официального обнародования.

 

 

 

Глава Яшкинского муниципального округа Ю.Э. Вульф

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение

 

Утвержден

постановлением администрации

Яшкинского муниципального округа

от «26» августа 2026г. № 386-п

 

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги

«Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии»

 

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

1. Предмет регулирования административного регламента.

Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии» (далее - административный регламент) - нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления и стандарт предоставления муниципальной услуги.

Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности предоставления муниципальной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) администрацией Яшкинского муниципального округа в лице муниципального бюджетного учреждения «Краеведческий музей Яшкинского муниципального округа» (МБУ «КЦ»), муниципального бюджетного учреждения «Центральный дом культуры» (МБУ «ЦДК»), муниципального бюджетного учреждения культуры «Централизованная библиотечная система Яшкинского муниципального округа» (МБУК «ЦБС») при предоставлении муниципальной услуги по записи на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии.

 

2. Круг заявителей.

Заявителями муниципальной услуги «Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии» являются физические лица, юридические лица, обратившиеся с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.

Заявителей могут представлять иные лица в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее – представители заявителя).

От имени физических лиц заявления могут подавать:

- законные представители (родители, усыновители, опекуны) несовершеннолетних в возрасте до 14 лет;

- опекуны недееспособных граждан;

- представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре.

От имени юридического лица заявления могут подавать:

- лица, действующие в соответствии с законом, иными правовыми актами и учредительными документами без доверенности;

- представители в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре;

- участники юридического лица в предусмотренных законом случаях.

 

1.3. Требование предоставления заявителю муниципальной услуги в соответствии с категориями (признаками) заявителей, сведения о которых размещаются в реестре услуг и на Едином портале.

1.3.1. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления муниципальной услуги предоставляется:

специалистом Учреждения при непосредственном обращении заявителя в Учреждения или посредством телефонной связи, в том числе путем размещения на официальном сайте уполномоченного органа в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (https://lib.yashkino.ru), (http://cdk.yashkino.ru/), (http://vk.com/id807361501) (далее – официальный сайт уполномоченного органа);

Путем размещения в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – ЕПГУ), информационной системе Кемеровской области для предоставления государственных и муниципальных услуг (функций) (далее – РПГУ) (при технической возможности);

1.3.2 Сведения о месте нахождения, контактных телефонах, графике (режиме) работы, адресах электронной почты уполномоченного органа указываются в приложении № 1 настоящего административного регламента.

Консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о стадии, на которой находится предоставление муниципальной услуги, осуществляется:

- по телефонам;

- по электронной почте;

- при личном обращении заявителя или уполномоченного им лица в учреждение культуры;

- по письменным обращениям в адрес учреждения культуры;

Для получения сведений о ходе предоставления муниципальной услуги заявителем указываются фамилия, имя, отчество, дата подачи заявления.

На информационном стенде непосредственно в здании учреждения, оказывающего услугу, размещается следующая информация:

- график работы;

- перечень предлагаемых обзорных, тематических и интерактивных экскурсий;

- справочные телефоны, адрес официального сайта, электронной почты для консультаций по вопросам получения информации о предоставлении муниципальной услуги;

- образец заполнения заявления для получения муниципальной услуги;

- сроки рассмотрения документов для предоставления муниципальной услуги.

Сайт учреждения, оказывающего услугу, имеет версию для слабовидящих, чтобы воспользоваться этой версией необходимо на главной странице сайта найти и кликнуть кнопку «версия для слабовидящих».

1.3.3. В административном регламенте содержатся условные обозначения и сокращения (Приложение № 2).

1.3.4. Идентификаторы категорий (признаков) определяются в соответствии с настоящим административным регламентом (Приложение № 3).

 

2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

 

2.1. Наименование муниципальной услуги.

«Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии».

 

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.

2.2.1. Муниципальная услуга предоставляется администрацией Яшкинского муниципального округа в лице:

- муниципального бюджетного учреждения «Краеведческий музей Яшкинского муниципального округа» (МБУ «КМ»);

- муниципального бюджетного учреждения «Центральный дом культуры» (МБУ «ЦДК»);

- муниципального бюджетного учреждения культуры «Централизованная библиотечная система Яшкинского муниципального округа» (МБУК «ЦБС») (далее – уполномоченные органы), указанные в приложении № 1 к настоящему регламенту.

 

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.

2.3.1. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

- запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии;

- обоснованный отказ в предоставлении муниципальной услуги.

2.3.2. Необходимость формирования реестровой записи в информационных системах отсутствует.

2.3.3. Результат предоставления муниципальной услуги может быть получен:

- в уполномоченном органе в устной форме при личном обращении или посредством телефонной связи;

- почтовым отправлением;

- на ЕПГУ, РПГУ (при наличии технической возможности), в том числе в форме электронного документа, подписанного электронной подписью;

- сообщением на электронную почту заявителя.

 

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.

2.4.1. Максимальный срок предоставления муниципальной услуги:

- запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии при личном обращении в уполномоченный орган или по телефону не более 15 минут с момента обращения заявителя;

- при поступлении запроса посредством почтовой связи, электронной почты, ЕПГУ, РПГУ (при наличии технической возможности) муниципальная услуга предоставляется учреждением в течение 1 рабочего дня после поступления запроса.

 

2.5. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания.

2.5.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

 

2.6. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявителем запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги.

2.6.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса и при получении результата предоставления муниципальной услуги в уполномоченном органе составляет не более 15 минут.

 

2.7. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

2.7.1. Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, выраженного в устной форме, не предусмотрена.

2.7.2. Срок регистрации запроса заявителя выраженного в письменной форме, при личном посещении уполномоченного органа – 10 минут.

2.7.3. Срок регистрации запроса заявителя выраженного в письменной форме, поступившего почтовым отправлением или в электронной форме – в течение рабочего времени дня получения такого запроса.

2.7.4. Если запрос в электронной форме поступил в уполномоченный орган в выходные и (или) нерабочие праздничные дни, регистрация осуществляется уполномоченным органом в первый рабочий день, следующий после выходных и (или) нерабочих праздничных дней.

 

2.8. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.

2.8.1. Требования, которым должны соответствовать помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, в том числе зал ожидания, места для заполнения заявлений о предоставлении муниципальной услуги, информационные стенды с образцами их заполнения и перечнем документов и (или) информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также требования к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов размещаются на официальном сайте уполномоченного органа в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на ЕПГУ, РПГУ (при наличии технической возможности).

 

2.9. Показатели качества и доступности муниципальной услуги.

2.9.1. Показатели качества и доступности муниципальной услуги размещены на официальном сайте уполномоченного органа в сети «Интернет».

 

2.10. Иные требования к предоставлению муниципальной услуги, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме.

2.10.1. Предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, не требуется.

2.10.2. Информационные системы, используемые для оказания муниципальной услуги, предоставляются через ЕПГУ, РПГУ (при технической возможности).

2.10.3. Результат предоставления муниципальной услуги, оформленного в форме документа на бумажном носителе, Заявителю и законному представителю несовершеннолетнего не выдаётся.

2.10.4. Муниципальная услуга не предоставляется через многофункциональный центр.

2.10.5. Выдача Заявителю результата предоставления муниципальной услуги через многофункциональный центр не предусмотрена.

2.10.6. В виду специфики предоставляемой муниципальной услуги, документы (дубликаты документов) о предоставлении муниципальной услуги, не выдаются, исправление опечаток и ошибок не осуществляется.

 

2.11. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2.11.1. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, с разделением на документы и информацию, которые заявитель должен представить самостоятельно, и документы, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, приведен в Приложении № 4 настоящего административного регламента.

 

2.12. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме запроса о предоставлении муниципальной услуги и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги или для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.12.1. Перечень оснований для отказа в приеме запроса о предоставлении муниципальной услуги и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2.12.1.1. Запрос не соответствует форме (приложение № 6 к настоящему административному регламенту) или не поддается прочтению.

2.12.1.2. неподтверждение полномочий представителя; доверенного лица.

2.12.2. Перечень оснований для приостановления в предоставлении муниципальной услуги.

2.12.2.1. Оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги, не предусмотрено.

2.12.3. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.12.3.1. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги, являются:

1) при личном устном обращении - нахождение заявителя в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения, нарушение заявителем общественного порядка и правил поведения в учреждении;

2) запрашиваемая информация не связана с деятельностью данного учреждения по предоставлению муниципальной услуги;

3) запрос содержит нецензурные или оскорбительные выражения;

4) в письменном запросе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными запросами, и при этом в запросе не приводятся новые доводы или обстоятельства;

5) если у уполномоченного органа нет свободного места в Плане работы в желаемый заявителем день и час;

6) если вследствие непреодолимой силы провести экскурсию, на которую подан запрос, не представляется возможным;

7) отмена, замена либо перенос, объявленной уполномоченным органом обзорной, тематической и интерактивной экскурсии;

8) запрашиваемое время проведения экскурсии выходит за рамки рабочего времени уполномоченного органа;

9) представление заявки в ненадлежащий уполномоченный орган;

10) отсутствие тематики экскурсии, запрашиваемой заявителем, в перечне проводимых уполномоченным органом экскурсий;

11) наступления чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств: непреодолимая сила, форс-мажор, нарушение энергоснабжения, причинения ущерба имуществу уполномоченного органа или нарушение правил пользования учреждения пользователем.

В вышеперечисленных случаях заявителю должно быть сообщено о невозможности удовлетворения его заявления.

2.12.4. Основания для отказа в приеме заявления и документов, основания для приостановления предоставления услуги, основания для отказа в предоставлении услуги с учетом категории (признаков) заявителя приведены в Приложении № 5 к административному регламенту.

 

3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР

 

3.1. Профилирование заявителя осуществляется:

а) при личном обращении заявителя в уполномоченный орган;

б) посредством ЕПГУ, РПГУ (при технической возможности).

При обращении заявителя посредством официального сайта профилирование не осуществляется.

По результатам получения ответов от заявителя на вопросы профилирования определяется полный перечень комбинаций значений признаков в соответствии с настоящим административным регламентом.

Перечень общих признаков, по которым объединяются категории заявителей, а также комбинаций признаков заявителей приведен в приложении № 3 к настоящему административному регламенту.

3.2. Прием запроса и документов и (или) информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Форма запроса о предоставлении муниципальной услуги приведена в приложении № 6 к настоящему административному регламенту.

3.3. Документы, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, законодательством Российской Федерации не предусмотрены.

3.4. Основания для приостановления, об отказе в предоставлении муниципальной услуги приведены в Приложении № 5 к настоящему административному регламенту.

3.5. Предоставление результата муниципальной услуги.

3.5.1. Перечень административных процедур (действий), осуществляемых при предоставлении муниципальной услуги (в устной форме):

- прием, предварительное изучение запроса о предоставлении муниципальной услуги, направление заявителя к специалисту уполномоченного органа, ответственному за предоставление муниципальной услуги;

- изучение содержания поступившего запроса, сверка с планом работ, при необходимости уточнение запроса принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

- осуществление записи в журнал на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии и сообщение заявителю даты, времени и места проведения обзорной, тематической или интерактивной экскурсии или сообщение заявителю об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.5.2. Перечень административных процедур (действий), осуществляемых при предоставлении муниципальной услуги (в письменной форме):

- прием запроса о предоставлении муниципальной услуги, необходимых для оказания муниципальной услуги, их регистрация, передача запроса руководителю уполномоченного органа;

- рассмотрение запроса руководителем уполномоченного органа и передача их на исполнение специалисту, ответственному за предоставление муниципальной услуги;

- изучение специалистом уполномоченного органа, ответственным за предоставление муниципальной услуги, запроса и документов, сверка с планом работ, при необходимости уточнение запроса, принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

- осуществление записи заявителя в журнал на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии и подготовка проекта ответа заявителю, содержащего дату, время и место проведения обзорной, тематической или интерактивной экскурсии или отказ в предоставлении муниципальной услуги;

- направление ответа заявителю.

3.5.3. Перечень административных процедур (действий), осуществляемых при предоставлении муниципальной услуги (в электронной форме):

- прием запроса о предоставлении муниципальной услуги, регистрация, передача руководителю уполномоченного органа;

- рассмотрение запроса руководителем уполномоченного органа и передача на исполнение специалисту, ответственному за предоставление муниципальной услуги;

- изучение специалистом уполномоченного органа, ответственным за предоставление муниципальной услуги, запроса, сверка с планом работ, при необходимости уточнение запроса, принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

- осуществление записи заявителя в журнал на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии и подготовка проекта ответа заявителю, содержащего дату, время и место проведения обзорной, тематической или интерактивной экскурсии или отказ в предоставлении муниципальной услуги;

- направление ответа заявителю в электронной форме.

3.6. Муниципальная услуга не оказывается в упреждающем (проактивном) режиме.

3.7. Основания исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, в том числе основания для отказа в исправлении таких опечаток и ошибок законодательством Российской Федерации не предусмотрены.

3.8. Выдача дубликата документа, выданного по результатам предоставления муниципальной услуги, в том числе основания для отказа в выдаче этого дубликата законодательством Российской Федерации не предусмотрена.

3.9. Возможность оставления запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги без рассмотрения законодательством Российской Федерации не предусмотрена.

3.10. Результатом предоставления муниципальной услуги является запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии

 

4. Способы информирования заявителя об изменения статуса рассмотрения заявления о предоставлении Услуги

 

4.1. Информирование заявителя об изменения статуса рассмотрения запроса о предоставлении муниципальной услуги осуществляется специалистами уполномоченного органа при обращении заявителя лично, с использованием телефонной связи, посредством электронной почты.

 Приложение № 1

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Запись на обзорные, тематические и

интерактивные экскурсии»

 

Список

муниципальных бюджетных учреждений Яшкинского муниципального округа

оказывающих муниципальную услугу «Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии»

 

Наименование Учреждения	Почтовый адрес (юридический, фактический)	Часы работы	Контактные телефоны		Адрес официального сайта учреждения в сети Интернет
			телефон	E-mail
Муниципальное бюджетное учреждение «Краеведческий музей Яшкинского муниципального округа» (МБУ «КЦ»)	Кемеровская область-Кузбасс, пгт. Яшкино, ул. Шиферная, 26	вт-сб 8:30–17:30 обед: 12:00-13:00	8(384-55) 5-12-34	Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.	http://vk.com/id807361501
Муниципальное бюджетное учреждение «Центральный дом культуры	Кемеровская область-Кузбасс, пгт. Яшкино, ул. Куйбышева, 11А	пн-пт 8:00–17:00 обед: 12:00-13:00	8(384-55) 5-10-52	Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.	https://cdk.yashkino.ru/
Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Централизованная библиотечная система Яшкинского муниципального округа» (МБУК «ЦБС»)	Кемеровская область-Кузбасс, пгт. Яшкино, ул. Суворова, 8	пн-пт 8:00–18:00 обед: 12:00-13:00	8(384-55) 2-59-79	Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.	https://lib.yashkino.ru/

 

 

Приложение №2

к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
«Запись на обзорные, тематические и

интерактивные экскурсии»

 Перечень условных обозначений и сокращений

 

№ п.п.	Полное наименование	Условное обозначение
1	Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Запись на обзорные,тематические и интерактивные экскурсии»	Административный регламент
2	Муниципальная услуга «Запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии»	Муниципальная услуга
3	Федеральная государственная информационная система «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»	ЕПГУ
4	Региональный портал государственных и муниципальных услуг	РПГУ
5	Муниципальное бюджетное учреждение «Краеведческий музей Яшкинского муниципального округа» (МБУ «КЦ»), муниципальное бюджетное учреждение «Центральный дом культуры» (МБУ «ЦДК»), муниципальное бюджетное учреждение культуры «Централизованная библиотечная система Яшкинского муниципального округа» (МБУК «ЦБС»)	Уполномоченный орган
6	Физические или юридические лица	Заявители
7	Лица, представляющие интересы заявителей в соответствии с законодательством Российской Федерации	Представители
8	Официальный сайт уполномоченного органа в информационно - телекоммуникационной сети «Интернет» (https://lib.yashkino.ru), (http://cdk.yashkino.ru/), (http://vk.com/id807361501)	Официальный сайт

 

Приложение № 3

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Запись на обзорные, тематические и

интерактивные экскурсии»

 

 

Идентификаторы категорий (признаков) заявителей

 

1. Перечень результатов предоставления муниципальной услуги

 

Таблица 1.1.

№ п/п	Перечень результатов
1	Результат предоставления муниципальной услуги осуществляется путём предоставления Заявителю запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии.

 

 

2. Перечень отдельных признаков заявителей

 

Таблица 2.1.

№ п/п	Категория Заявителей
1	Физические лица
2	Юридические лица

 

 

Таблица 2.2.

№ п/п	Признаки Заявителей
1	От имени физических лиц заявления могут подавать: - физические лица лично; -законные представители (родители, усыновители, опекуны) несовершеннолетних в возрасте до 14 лет; - опекуны недееспособных граждан; - представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре.
2	От имени юридического лица заявления могут подавать: - лица, действующие в соответствии с законом, иными правовыми актами и учредительными документами без доверенности; - представители в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре.

 

Приложение № 4

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Запись на обзорные, тематические и

интерактивные экскурсии»

 

 Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуг

 

1. Предоставление документов для получения муниципальной услуги в устной форме и форме самостоятельного получения заявителем информации не требуется.

2. Для получения муниципальной услуги в письменной форме заявитель предоставляет в уполномоченный орган:

- запрос по форме согласно приложению № 6 к настоящему административному регламент

 Приложение № 5

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Запись на обзорные, тематические и

интерактивные экскурсии»

 

 

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме запроса о предоставлении муниципальной услуги и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги или отказа в предоставлении муниципальной услуги

 

 

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме запроса о предоставлении муниципальной услуги и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги	Исчерпывающий перечень оснований для приостановления	Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги
Запрос не соответствует форме (приложение № 6 к настоящему административному регламенту) или не поддается прочтению	Оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги, не предусмотрено.	1) при личном устном обращении - нахождение заявителя в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения, нарушение заявителем общественного порядка и правил поведения в учреждении; 2) запрашиваемая информация не связана с деятельностью данного учреждения по предоставлению муниципальной услуги; 3) запрос содержит нецензурные или оскорбительные выражения; 4) в письменном запросе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными запросами, и при этом в запросе не приводятся новые доводы или обстоятельства; 5) если у уполномоченного органа нет свободного места в Плане работы в желаемый заявителем день и час; 6) если вследствие непреодолимой силы провести экскурсию на которую подан запрос не представляется возможным; 7) отмена, замена либо перенос, объявленной уполномоченным органом обзорной, тематической и интерактивной экскурсии; 8) запрашиваемое время проведения экскурсии выходит за рамки рабочего времени уполномоченного органа; 9) представление заявки в ненадлежащий уполномоченный орган; 10) отсутствие тематики экскурсии, запрашиваемой заявителем, в перечне проводимых уполномоченным органом экскурсий; 11) наступления чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств: непреодолимая сила, форс-мажор, нарушение энергоснабжения, причинения ущерба имуществу уполномоченного органа или нарушение правил пользования учреждения пользователем. В вышеперечисленных случаях заявителю должно быть сообщено о невозможности удовлетворения его заявления.

 

 

Приложение № 6

к административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Запись на обзорные, тематические и

интерактивные экскурсии»

 

Форма

запроса о предоставлении муниципальной услуги

 

______________________________________________ (наименование учреждения, оказывающего услугу) от____________________________________________ (фамилия, имя, отчество заявителя (последнее при наличии) для физических лиц, наименование организации для юридических лиц), ______________________________________________ почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ (для запроса в форме почтового отправления), адрес электронной почты (для запроса в форме электронного обращения)   ЗАПРОС о предоставлении муниципальной услуги   Прошу Вас записать на обзорную, тематическую, интерактивную экскурсию (нужное подчеркнуть) на тему: ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ (указать предполагаемые дату, время проведения экскурсии, численность экскурсионной группы, наличие у заявителя права на льготное посещение) ________________________________________________________________________________ (иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить)   Форма получения ответа на Запрос: ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ (варианты заполнения: устно по номеру телефона, выдать на руки, направить по почтовому адресу «____» или адресу электронной почты «_____»).   _____________________ _____________________________________________________ Подпись заявителя/ Ф.И.О. Подпись руководителя юридического лица/ Подпись представителя юридического лица «_______» _____________ 20___ г. Дата   Согласен на обработку предоставленных персональных данных в целях предоставления услуги.   _____________________ _____________________________________________________ Подпись заявителя/ Ф.И.О. Подпись руководителя юридического лица/ Подпись представителя юридического лица _____________________________ Дата